Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde ürün iade (cayma) hakkına sahipsiniz.
Satın almış olduğunuz ürünün iade işlemi için www.anadolia.com hesabım – iade taleplerim bölümünde ilgili alanları doldurulması gerekmektedir. Talebiniz otomatik olarak bize ulaşacaktır.
İade talebi internet sitemiz üzerinden veya Müşteri İletişim Merkezi’ne ulaşılarak açılmış olmalıdır. İade talep kaydı açılmamış siparişlerin iadeleri kabul edilmemektedir.
Yapılan değerlendirmenin sonucunu siparişlerim bölümünden takip edebilirsiniz.
Genel iade şartlarımız aşağıdaki gibidir;
İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır.
Ürünün hasarsız bir şekilde; tüm aksesuarları, sertifikaları ve faturası ile birlikte gönderilmesi gerekmektedir.
Ambalajı açılmış veya deforme olmuş; kolonya, oda kokusu ve gıda ürünlerimizin iadesi kabul edilmemektedir.
Tüm iadeler; Anadolia Turizm’in anlaşmalı olduğu kargo şirketi aracılığı ile yapılmalıdır. Farklı kargo şirketi ile yapılan iadeler kabul edilmeyecektir.
Siparişinizde yer alan iade ürünlerinizi en yakın Yurtiçi Kargo şubesi ile gönderebilirsiniz.